-
Vuistregels onthaalmedewerker: Opdracht
Opdracht over vuistregels van de onthaalmedewerker. Aan de hand van de artikels over het beroep onthaalmedewerker gaat de leerling na of de onthaalmedewerker positief of negatief aan bod komt en of er nog ruimte is voor verbetering.
Dit leermiddel …
Downloadbaar lesmateriaal (9)Leerkracht -
Bepaling marktprijs: Taak - Lift 2
Hoe wordt de marktprijs bepaald? Taak waarin o.a. de vraag- en aanbodcurve getekend moet worden. Kan ook digitaal.
Downloadbaar lesmateriaal (23)Leerkracht -
Telefoongesprek met klanten van jouw winkel
Hoe help je klanten van je winkel aan de telefoon?
Een lesvoorbereiding voor iedereen die het vak verkoop onderwijst in het vierde middelbaar plus een werkbundel voor de oefeningen.
Downloadbaar lesmateriaal (9)Student (lerarenopleiding) -
Geschiedenis van betaalmiddelen
Bundel over de geschiedenis van de betaalmiddelen.
De leerlingen krijgen een basisinzicht in de verschillende betaalmiddelen doorheen de tijd. Er worden ook oefeningen aangeboden zoals een luister- en rangschikoefening.
Downloadbaar lesmateriaal (14)Student (lerarenopleiding) -
Branches: Opdracht bij groepswerk - Bijdehand(el) en Verkocht(!)
Groepswerk naar aanleiding van het hoofdstuk branches. Dit groepswerk wordt ook gebruikt als inleiding op het hoofdstuk klantgericht handelen.
Downloadbaar lesmateriaal (4)Leerkracht -
Middeleeuwse steden: Lestekst
Lestekst i.v.m. de bouw en sociale werking van een middeleeuwse stad.
Downloadbaar lesmateriaal (27)Leerkracht -
Rollenspel huurgeschil
Dit leermiddel bevat een casus over een huurgeschil, alsof men zelf voor de vrederechter komt te staan. De bundel beval alle nodige info, de volledig uitgeschreven problematiek en de bijhorende huurovereenkomsten en -wetgeving.
De rol van …
Downloadbaar lesmateriaal (10)School/onderwijs -
Klachtenbehandeling van A tot Z
De vijf bijlagen zijn klachten die de leerlingen dienen te beoordelen, een klachtgesprek bij opbouwen en het gesprek ook effectief voeren. Het past bij het vak Klantendienst.
De klachten zijn authentiek en komen van op klacht.nl en test-aankoop.be.
Downloadbaar lesmateriaal (24)Leerkracht -
Factuurberekening: Oefeningen
Een werkbundel met oefeningen rond de factuurberekening.
Downloadbaar lesmateriaal (54)Leerkracht -
Ik ga naar kantoor: Bedrijfsbezoek en bundel
In dit project wordt een uitstap naar een echt kantoor gemaakt. Deze bundel gebruik je voor, tijdens en na het bezoek aan het kantoor om zo de uitstap met de klas voor te bereiden en voor de verwerking ervan.
Downloadbaar lesmateriaal (10)Administratief personeel -
Attitudes en vaardigheden op het werk: Woordverklaring
Deze test of taak kan je inzetten om de leerling attitudes als doorzettingsvermogen, verantwoordelijkheidszin, kwaliteitsbewust en resultaatgericht te laten uitleggen.
Downloadbaar lesmateriaal (18)Leerkracht -
E-mail schrijven: Krachtige onderwerpregel
Oefeningen voor het opstellen van een e-mail met een krachtige onderwerpregel, zodat de mail makkelijker kan teruggevonden worden.
Downloadbaar lesmateriaal (25)Leerkracht